德州新聞網訊（記者馬樂）“我們小區居民樓的外墻壞了，往下掉石塊，實在太不安全了。”近日，家住德城區馬市街地建宿舍的居民王先生撥打12345市民熱線反映，他早晨送孩子上學，剛出樓道就發現地上有幾塊碎磚石，有一塊還砸在了他的電動車上，仔細檢查才發現是外墻脫落。“我們常在這經過，萬一掉下來砸著人，誰負責？”王先生說。

地建宿舍屬于新湖街道明湖社區管轄，共有兩棟樓，48戶居民，出現問題的居民樓建于1996年。4月24日，記者在現場看到，該棟居民樓是老式磚混結構，外墻墻面多處水泥老化出現裂縫，居民反映的損壞部分位于一單元西戶5樓北側，水泥脫落后留下片片“疤痕”，已經露出了里面的紅磚，不僅影響了小區的美觀，更直接威脅到住戶的生命財產安全。“我找社區反映了情況，具體咋修一直沒有明確答復。”有居民告訴記者。

據社區工作人員介紹，地建宿舍一直由社區代管，沒有物業維修基金。該宿舍于2016年被列入我市老舊小區改造名單，并順利進行改造通過驗收，改造內容包括維修路面，安裝路燈、樓道燈，更換防水門窗等。目前老舊小區改造已經過了質保期，而且當時的改造項目并不包含外墻維修。

外墻損壞必須立即維修，可怎么修，費用從哪里來？居民對此意見并不統一，也使維修計劃一拖再拖。在市、區兩級“12345”市民熱線服務中心督辦人員的積極協調下，街道、社區多次組織老住戶、業主代表等召開座談會，入戶走訪征集居民意見，經過多次協商，決定居民自主籌集維修資金修復外墻。社區積極聯系維修單位，多方對比后確定了兩套修復方案：方案一，修復整棟樓的外墻，由全樓業主共同出資；方案二，只修目前損壞嚴重出現脫落的部分，由一單元西戶5戶居民均攤。最終大家選擇了第二種方案。

4月26日下午，施工人員迅速進場，對居民樓外墻松動部分進行敲鑿分離，隨后用專業材料修復加固。社區工作人員設置地面警戒線，維持現場秩序，指揮居民繞行，確保維修工作高效有序進行。經過2小時左右的搶修，外墻終于得到徹底修復，消除了安全隱患。“問題順利解決，我們心里踏實多了。”居民張蘭英滿意地說。

“今后我們會安排網格員，在日常巡查時留意外墻狀況，一旦發現問題及時報備，由社區進一步解決，確保居民居住安全。”社區黨委書記馬振表示。