德州新聞網訊（記者石秀秀通訊員馬振）近日，德城區筑路機械廠宿舍2號樓的居民代表，將一面錦旗送至新湖街道明湖社區，感謝工作人員多方協調，最終解決了小區下水管堵塞、污水外溢的問題。

筑路機械廠宿舍始建于1982年，共有7棟樓、347戶，靠居民自治管理小區公共事務。今年2月，2號樓居民因家中衛生間出現倒返污水現象，撥打了12345市民熱線。

接到熱線后，明湖社區第一時間安排第三網格網格員李明慧、孫成華與居民代表、專業清淤隊伍現場查看。“因為下水管網堵塞，把化糞池填滿了，居民家中污水無處可排，才出現倒返情況。”孫成華介紹。同時，通過走訪，了解到小區近幾年下雨積水，也和下水管網淤堵有關。搞清楚原因，明確了清淤范圍后，社區聯合施工單位針對老舊下水管網易堵、低洼路段易積水、化糞池沉積等突出問題，制定了“先主干、后支網，先重點、后全域”的施工方案。

施工的錢從何處來？為保障改造工作順利推進，孫成華多次進小區走訪入戶，講解改造必要性與費用分攤方案，最終按每戶200元標準均攤，多退少補。

3月26日開始施工，但在清淤疏通時卻出現意外——剛通了幾米就通不動了，掀開蓋板發現有一段約7米長的管道內壁塌陷，這也是導致下水管網堵塞的重要原因。原本施工預算只包含清淤和疏通，如今需重建內壁，才能徹底將下水管網打通，勢必要追加費用。為避免工程陷入停滯，明湖社區立即牽頭組織居民代表、施工方召開現場協調會，爭取最優解決方案。最終，施工方主動讓利，不計利潤承接新增工程，對排查淤堵點過程中發生的坍塌路段進行開挖作業、更換全新管道、重新連接管網。

經過4天施工，小區前后下水管網全線貫通，徹底解決了管道堵塞、污水外溢等問題，小區面貌煥然一新。